Offrir une réponse pertinente à l’intention de recherche des internautes est un critère SEO important pour Google. Découvrez dans cet article comment fonctionne le moteur lorsqu'il doit comprendre et traiter une requête.
L’importance de l’intention de recherche en SEO
Évolution. Un mot qui caractérise particulièrement bien ce qui se passe en matière de rédaction web et plus particulièrement en optimisation de contenu. Elle est loin, l’époque où le bourrage de mots-clés suffisait à optimiser un texte. Dépassée aussi la période pas si lointaine où l’utilisation de mots issus du champ lexical de la requête suffisait à dire qu’un article était optimisé pour le référencement naturel.
Aujourd’hui, plus que jamais, Google s’affiche en tant que moteur de réponse. Parmi ses critères pour juger de la qualité et de la pertinence d’un contenu, on note le respect de l’intention de recherche.
Mais qu’est-ce donc que l’intention de recherche en SEO ? Et pourquoi est-ce important d’y prêter attention lors de la rédaction d’articles de blog ? Focus sur l’un des critères SEO qui vient bousculer les habitudes de la rédaction web.
Qu’est-ce que l’intention de recherche selon Google ?
L’intention de recherche est la raison qui pousse un internaute à taper une requête plutôt qu’une autre sur Google. Le moteur de recherche lui propose alors des résultats en lien avec cette intention : faire un achat, réaliser une action, s’informer ou se rendre sur une page web bien précise.
Une page web dont le contenu répond exactement à l’intention de recherche de l’internaute a donc plus de chances d’être bien positionnée sur Google.
Mieux comprendre l’utilisateur pour booster son SEO
La compréhension du comportement et des attentes des internautes est donc primordiale pour pouvoir définir le type de contenu à rédiger.
Cependant, il n’est pas rare que pour certaines requêtes ou certains mots-clés, on se retrouve face à plusieurs intentions de recherche possibles (cas de polysémie). Et dans ce cas, Google place en première page des contenus répondant à la recherche principale (la plus demandée selon lui), mais aussi aux recherches jugées secondaires ou plus rares.
C’est notamment le cas pour le mot-clé « cougar ». Lorsqu’un internaute effectue une recherche avec ce mot-clé, il obtient des suggestions de contenus répondant à 3 types d’intention de recherche : majoritaire, secondaire et mineure.
L’interprétation majoritaire
L’interprétation majoritaire ou dominante est la réponse qui est le plus souvent offerte aux internautes. Celle pour laquelle les algorithmes de Google ont identifié le plus d’intérêt de la part des lecteurs.
Prenons un exemple. L’interprétation majoritaire pour la requête « Cougar » est l’animal. Google choisit d’y répondre dans un extrait optimisé, ici, dans un bloc Google Translate.
Bloc Google Translate : interprétation majoritaire pour le mot-clé "cougar"
Cependant, le moteur de recherche propose également dans son bloc « People also ask », quelques requêtes couramment tapées par les internautes. On voit ici que celles-ci concernent à la fois l’interprétation majoritaire, mais aussi l’interprétation secondaire de cette requête : la femme que l’on appelle « une cougar ».
PAA (People Also Ask) sur le terme "cougar".
L’interprétation secondaire
Les résultats en lien avec l’interprétation secondaire d’une requête répondent à une intention de recherche moins importante, mais tout de même intéressante pour l’internaute, selon Google.
Dans notre cas, l’interprétation secondaire de l’intention de recherche pour le mot-clé « Cougar » est celle d’une femme d’âge mûr qui apprécie la compagnie (et plus si affinités) d’hommes plus jeunes.
On voit ici que Google propose comme résultats à la définition de « cougar », deux pages (sur 10) dédiées à la femme et non à l’animal.
Le terme "cougar" ne désigne pas qu'un animal...
L’interprétation mineure
L’interprétation mineure est une réponse apportée à une intention de recherche plus rare, mais suffisamment importante pour que Google juge bon de faire apparaître en première page au moins un résultat la concernant.
Ici, l’interprétation mineure de « Cougar » est en lien avec le gaming et est proposée en bas de la première page de résultats de recherche.
Le jeu est également entré dans le game...
Les micro-moments selon Google (I want to...)
Les "micro-moments" selon Google.
Intentions de recherche et micro-moments sont étroitement liés. En 2015 déjà, Google nous informait que la progression du nombre de recherches mobiles avait une forte influence sur les requêtes effectuées par les internautes. Une requête effectuée en mode nomade nécessite le plus souvent une réponse pragmatique et immédiate. Il s’agit de requêtes du type :
- TGV Strasbourg – Paris
- Pizzéria Metz
- Horaires poste Épinal
Pack Local sur la requête "pizzeria Metz"
Google s’évertue donc à offrir une réponde rapide et en lien avec l’intention de recherche, soit en mettant en avant des extraits optimisés ou featured snippets, soit en proposant, en plus des extraits optimisés, des réponses plus développées.
Résultats naturels sur la requête "pizzeria Metz"
La recherche informationnelle (I want to know)
Les contenus de type informatif sont ceux qui génèrent le plus de trafic sur un site web. L’internaute n’est pas dans une étape du tunnel de conversion proche de l’achat. Il cherche simplement « à savoir ».
Les requêtes qui y sont liées sont généralement des recherches de longue traîne comme :
- Qu’est-ce qu’un micro cardioïde ?
- À voir au lac d’Annecy
- Où se garer près de l’opéra Garnier ?
- Qu’est-ce que le référencement naturel ?
- Comment tailler un rosier ?
Exemple de contenus à produire pour une recherche informationnelle :
- Une définition ;
- Un tutoriel ;
- Unlong article de blog.
La recherche navigationnelle (I want to go to)
On appelle « recherche navigationnelle » le fait d’effectuer des requêtes dont l’intention de recherche est de se rendre à un endroit précis du Web. L’internaute sait exactement ce qu’il souhaite voir apparaître comme résultat.
Il s’agit de requêtes web comme :
- Domino Pizza
- Mairie de Nancy
- Musée du Louvre
Exemple de contenus à produire pour une recherche navigationnelle :
- Page d’accueil ;
- Module de contact détaillé ;
- Page "à propos".
La recherche commerciale (I want to buy)
Pour répondre à l’intention de recherche d’une requête commerciale (pré-transactionnelle), il faudra proposer un contenu qui permettra aux consommateurs de faire un choix ou d’obtenir plus d’informations utiles à la prise de décision sur un produit ou un service.
Il s’agit de requêtes du type :
- Meilleure assurance auto
- Smartphone avec 2 cartes sim
- Quelle voiture hybride choisir ?
Exemple de contenus à produite pour une recherche commerciale :
- Article comparatif ;
- Guide d’achat ;
- Test de produits ;
- Avis, commentaires et témoignages clients.
La recherche transactionnelle (I want to do)
Les internautes qui effectuent une requête transactionnelle sont prêts à passer à l’achat. En général, ils tapent des requêtes très précises comme :
- adidas Stan Smith 39
- Billet concert Mylène Farmer
- Nikon Z50
Exemple de contenus à produire pour une recherche transactionnelle :
- Fiche produit ;
- Page de vente.
Améliorer le SEO grâce à l’intention de recherche
Tout au long de cet article, nous avons pu voir que Google s’efforce d’apporter la réponse la plus pertinente à l’intention de recherche des internautes. Pour pouvoir bien référencer les pages d’un site web, le contenu publié doit donc être en adéquation avec l’intention de recherche liée à la requête.
Pour découvrir le type de contenu qui satisfera les internautes, il est conseillé :
- D’analyser les contenus mis en avant par Google ou apparaissant dans les premiers résultats des SERP.
- De prendre connaissance des requêtes proches de la requête visée, notamment en utilisant des outils SEO, comme Answer The Public ou le bloc « Autres questions des internautes / People Also Asked » sur Google.
- D’optimiser ses contenus tout en s’évertuant à répondre à l’intention de recherche (micro-moments).
Conclusion
La rédaction de pages web ou d’articles de blog ultra-optimisés sur un mot-clé ne peut plus à elle seule garantir un bon classement dans les résultats de recherche. Aujourd’hui, le traitement d’une requête passe par l’analyse des besoins de l’internaute. En vous posant la question de l’intention qui se cache derrière une requête et en orientant le contenu web dans ce sens, vous augmentez les probabilités de voir votre contenu optimisé se positionner dans les résultats de recherche.
Souvent les rédacteurs ou propriétaires de sites web se demandent pourquoi une page d’un site concurrent aux caractéristiques similaires se positionne mieux dans les résultats du moteur. Parmi les différentes raisons que l’on pourrait avancer, il se peut qu’une meilleure réponse à l’intention de recherche en soit la cause.
Audrey Clabeck, Rédactrice, consultante en stratégie de contenu et Formatrice, agence Un Article pour le web.
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