Lorsqu'on met en place un site web, le choix du moteur de recherche interne est important, voire capital, notamment pour des gros sites web proposant de nombreuses pages. Mais quel service choisir ? Cet article vous décrit l'un des plus efficaces et des plus complets, à savoir Google Custom Search Engine. Vous pensez le connaître ? Lisez les lignes qui suivent et vous risquez d'être surpris par la foultitude de fonctionnalités, à la fois intéressantes et utiles, que cet outil propose...
Cet article fait partie de la Lettre Réacteur #115 du mois de mai 2010
Début de l'article :
"Dis-moi ce que tu recherches et je te dirai qui tu es" !
L'installation d'un moteur de recherche interne est un passage obligé pour qui veut optimiser son site web. C'est aussi un parcours semé d'embûches tant la pluralité des motivations des internautes nous oblige à user de mille et une ruse afin de leur offrir, comme servi sur un plateau, le résultat tant convoité. Un moteur de recherche interne ? Un excellent outil de mesure "User Centric" et une bonne façon de fidéliser ses visiteurs. Encore faut-il savoir comment l'installer et le paramétrer. Et c'est justement l'objet de cet article...
Une pièce essentielle de votre site
Le moteur de recherche est un outil de navigation important pour une grande majorité d'internautes. Il ne faut donc pas le sous-estimer ! En moyenne, il n'est pas rare de constater que, sur de nombreux sites, plus de 10% des visites suscitent une recherche.
Pourquoi un moteur de recherche ? Voici quelques raisons :
• Aider les utilisateurs à trouver ce qu'ils n'ont pas encore trouvé...
• Comprendre et analyser les motivations des internautes ;
• Mettre en évidence le contenu qui n'a pas été décelé "spontanément" ;
• Faire du "Sourcing" de qualité en reprenant, à son compte, les requêtes saisies par les internautes ;
• Développer de nouveaux types de contenus à partir de ces mêmes requêtes ;
• S'inspirer des demandes des internautes pour créer de nouveaux produits ou proposer de nouveaux services (le R&D en Crowdsourcing) ;
• Étoffer le contenu actuel en pointant les manques des articles qui ont suscité une recherche (les pages à partir desquelles les internautes ont utilisé le moteur) ;
• Susciter une meilleure profondeur de visite en proposant, dans les pages de résultats, un contenu qui soit pertinent.
Oui ! Mais, on s'aperçoit aussi qu'un moteur de recherche mal paramétré est la source d'une expérience déceptive chez les internautes. En effet, de nombreuses études font les constatations suivantes :
Fichier PDF téléchargeable ici (la lettre Réacteur n'était à cette époque-là disponible que sous cette forme).